Account Manager Scaled Business (German Speaker) - Dublin or Remote

Permanent employee, Full-time · Dublin

The Role
Bei Personio ist die Customer Experience integraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur und definiert die Art und Weise, wie unsere Kundenteams arbeiten. 
Unser Ziel ist es bestehenden Kund*innen dabei zu helfen Personio erfolgreich zu nutzen und somit ihre HR Prozesse laufend auf ein neues Level zu bringen.
Als Account Manager*in für Scaled Business arbeitest du mit einem skalierenden Kundensegment und nutzt dazu dein Fachwissen um dein Kundensegment über Prozessverbesserungen und direkten Kundenkontakt zu wachsen. Die langfristige Zufriedenheit und Wachstum unserer Kund*innen ist damit dein Erfolg!

Diese Aufgaben erwarten dich:

  • Du betreust ein skalierendes Kundensegment mit dem Ziel, die Net Retention über Projektarbeit und direkten Kundenkontakt zu vergrößern

  • Du treibst Kundenwachstum indem du Potentiale identifizierst, Upselling Kampagnen unterstützt und eigenständig Projekte (z.B. Webinare) durchführst

  • Du erkennst datengetrieben die Herausforderungen der Kunden und initiierst entsprechende Maßnahmen um das Risiko vor Kündigungen zu minimieren

  • Du verlängerst die Verträge unserer Kund*innen mit Hilfe von automatisierten Prozessen, erstellst Angebote und verhandelst Preise

  • Du leitest die Umsetzung von Initiativen im Rahmen der Prozessautomatisierung & - optimierung
  • Du verstehst, priorisierst und kommunizierst die Produkt-Herausforderungen deines Kundensegments an die relevanten internen Teams

  • Du arbeitest mit klaren Umsatzzielen, um den Erfolg deiner Arbeit messen zu können
What you need to succeed
  • Du hast dein Studium der Wirtschafts- bzw. Sozialwissenschaften, der technischen BWL oder eines vergleichbaren Studiengangs erfolgreich abgeschlossen
  • Du konntest bereits mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vertrieb, Accountmanagement, Marketing oder Projektmanagement sammeln, optimalerweise im B2B-Softwareumfeld
  • Du bist kommunikationsstark mit sehr guten Deutsch- (C2 Level) und Englischkenntnissen in Wort und Schrift
  • Du bist Software-affin hast idealerweise bereits mit Ticketing- oder Projektmanagement Software (z.B. Zendesk, JIRA, Gainsight, Confluence) gearbeitet
  • Du hast Interesse an dem Aufbau von automatisierten Prozessen & datengetriebenen Arbeiten
  • Du bist durch deine lösungsorientierte Art ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Bestandskunden
  • Du bist proaktiv, kannst deine Aufgaben priorisieren und scheust nicht davor zurück Projektverantwortung zu übernehmen
  • Du bist ein*e Teamplayer*in und motiviert in einem internationalen Umfeld bereichsübergreifend zu arbeiten
  • Du bist motiviert in einem schnell wachsenden Unternehmen mitzuwirken und bist offen für Änderungen
Why Personio
Hierbei handelt es sich um die Benefits in unsere Dublin Office. Remote Benefits können abweichen.

Abgesehen von den Menschen, unserer Kultur und Mission, gibt es zahlreiche Argumente, die Personio zu einem großartigen Arbeitsplatz machen:

  • Um vom Erfolg der Firma zu profitieren, bieten wir dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket an, welches dein Gehalt, Benefits sowie virtuelle Aktien beinhaltet
  • Zudem erhältst du 28 Tage bezahlten Urlaub plus alle zwei 2 Jahre einen zusätzlichen Urlaubstag (bis zu 30 Tage insgesamt)
  • Zwei Impact-Tage, für einen positiven Einfluss auf die Umwelt und die Gesellschaft. Nutze jeweils einen Tag für ein individuelles Projekt sowie für eine unternehmensweite Initiative! #SocialResponsibility
  • Entscheide mit PersonioFlex selbst, wo du am effektivsten arbeitest. Hierfür bieten wir dir einen flexiblen 50% remote, 50% in-office Arbeitsrahmen
  • Nutze jährlich ein Entwicklungsbudget in Höhe von 1.500€, welches du nach eigenem Wunsch, beispielsweise für Kurse oder Karriere-Coachings, einsetzen kannst
  • Feier mit uns bei gemeinsamen Team-Events, wie beispielsweise Oktoberfeste, Ski Trips, Weihnachtsfeiern und mehr!
  • Personio bietet dir ein diverses, chancengleiches und multikulturelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, in welchem du viel bewirken kannst 
  • PersonioCares bietet dir Unterstützung in vielen Bereichen u.a. Elternzeit, child support, mentales Wohlbefinden sowie die Möglichkeit eines Sabbaticals
  • Spare Geld mit Corporate Benefits bei Marken wie Adidas, LG, Bosch, Apple und vielen mehr
  • Erhalte die Möglichkeit mit Personio Pension Scheme in deine Rente zu investieren
  • Entscheide, ob du als Dienstwagen ein JobRad® oder eine MVV Monatskarte möchtest 
  • Durch die subventionierte Mitgliedschaft bei Gympass trainierst du für nur 30€ im Monat in vielen Sportstudios und anderen Sporteinrichtungen
  • Ein wunderschönes, geräumiges Office im Herzen von Dublin, mit professionellen Kaffeemaschinen, free drinks und snacks sowie modern gestalteten Räumen und sonnigen Terrassen
About us
We’re using technology to revolutionize the way HR operates, transforming the way millions of people experience work every day. In June 2022 we raised a second Series E funding of $200 million, allowing us to turbocharge this change and making Personio the fastest-growing and most valuable HR technology company in Europe.

With over 6,000 customers and a team of 1,500 in seven offices across Europe, now is the perfect time to join! We’re hiring talented, impact-driven individuals who want to be more than just another employee. Will you be one of them? 

Personio is an equal opportunities employer. We are committed to building an integrative culture where everyone feels welcomed and supported. We #EmbraceUniqueness and understand that our diverse, values-driven culture makes us stronger. As we continue to scale, we focus on enabling our employees to grow both personally and professionally.

We are proud to have an inclusive workplace environment that will foster your development no matter your gender, civil status, family status, sexual orientation, religion, age, disability, education level, or race.



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