The Role
Bei Personio ist die Customer Experience integraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur und definiert die Art und Weise, wie unsere Kundenteams arbeiten. Unser Implementation Team betreut neue Kund*innen dabei, ihre HR-Prozesse mithilfe unserer Software auf ein neues Level zu bringen.
Werde als Werkstudent*in (15-20h) Teil des Teams: Begleite das Onboarding und Training deiner Teammitglieder und unterstütze das Team bei dem gemeinsamen Ziel einer langfristigen Zufriedenheit unserer Kund*innen!
Diese Aufgaben erwarten dich im Detail:
Werde als Werkstudent*in (15-20h) Teil des Teams: Begleite das Onboarding und Training deiner Teammitglieder und unterstütze das Team bei dem gemeinsamen Ziel einer langfristigen Zufriedenheit unserer Kund*innen!
Diese Aufgaben erwarten dich im Detail:
- Du unterstützt unser Enablement Management beim Onboarding neuer Implementation Manager und bereitest Trainingsmaterial vor
- Du bist eingebunden in das abwechslungsreiche Tagesgeschäft unserer Implementation/Customer Onboarding Teams
- Du unterstützt unsere Implementation Manager bei der Pflege der Kundenaccounts während der Onboarding Phase der Software
- Du unterstützt das Implementation Team bei der Optimierung und Automatisierung der Customer Onboarding Prozesse.
- Du übernimmst Rechercheaktivitäten, z.b. bei der Auswahl neuer Tools oder der Optimierung bestehender Prozesse
- Du bist involviert in die Vorbereitung interner Meetings sowie Kundenmeetings und erstellst Präsentationen