Sending applications for this position is currently not working. Try again later.
(Junior) Implementation Manager (m/f/d)
Permanent employee,
Full-time
· Munich
The Role
Bei Personio ist die Customer Experience mehr als eine spezifische Rolle. Sie ist vielmehr integraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur und definiert die Art und Weise, wie unsere Kundenteams arbeiten. Als Teil des Customer Experience Teams hilfst du unseren Kunden das Produkt zu verstehen, sammelst Feedback, treibst das Kundenwachstum und unterstützt dabei HR Prozesse auf ein neues Level zu bringen! Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ist damit dein Erfolg!
Als (Junior) Implementation Manager in unserem schnell wachsenden Customer Experience Team betreust du selbstständig Implementierungsprojekte, bei denen du die HR-Prozesse und Organisationsstrukturen unserer Neukunden unter die Lupe nimmst und sie in der bestmöglichen Nutzung unserer HR-Software berätst.
Diese Aufgaben erwarten dich:
Entwicklung unserer Neukunden zu Produktexperte*innen & Beratung zur bestmöglichen Nutzung von Personio
Strukturierte Begleitung von Personio-Implementierungen durch E-Mails, Telefonate und Webdemos
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung zu HR-Prozessen in Personio
Prüfung, Aufbereitung und Unterstützung beim Import von Kundendaten
Fortlaufende Optimierung unserer Prozesse, bspw. durch die Automatisierung einzelner Arbeitsschritte
What you need to succeed
Du hast dein Studium der Wirtschafts-, Sozial- oder Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
Du konntest bereits erste Berufserfahrung im Bereich HR, Customer Care oder Account Management sammeln – optimalerweise im B2B-Softwareumfeld
Die Arbeit mit MS-Office, insbesondere Excel, ist kein Problem für dich
Idealerweise hast du bereits mit einigen unserer Tools (z.B. Zendesk, Gainsight, JIRA) gearbeitet
Du hast Interesse an HR- und Organisationsthemen und bist technisch affin
Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres Auftreten mit
Du arbeitest selbstständig und zuverlässig
Du bist kommunikationsstark mit sehr guten Deutsch- (C2 Level) und Englischkenntnissen in Wort und Schrift
Your Learnings
Know-How in HR- und Recruiting- Prozessen sowie Organisationsstrukturen vom Startup bis zum "Mittelständler"
Projektmanagement und Strukturierung komplexer Sachverhalte
Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten in einem dynamischen Team
Expertise u.a. in den Tools Zendesk, JIRA, Gainsight
Kundenkommunikation und Anforderungsmanagement
Immer noch nicht überzeugt? Schau dir in unserem Video an, wieso Marc gerne bei uns arbeitet:
Why Personio
Abgesehen von den Menschen, unserer Kultur und Mission, gibt es zahlreiche Argumente, die Personio zu einem großartigen Arbeitsplatz machen:
Um vom Erfolg der Firma zu profitieren, bieten wir dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket an, welches dein Gehalt, Benefits sowie virtuelle Aktien beinhaltet
Zudem erhältst du 26 Tage bezahlten Urlaub sowie 2 freie Tage über Weihnachten und Silvester (wir lieben unsere Arbeit, aber genauso lieben wir auch unseren Urlaub)
Personio bietet dir einen diversen, chancengleichen und multikulturellen Arbeitsplatz
Nutze jährlich ein Entwicklungsbudget in Höhe von 1.500€, welches du nach eigenem Wunsch, beispielsweise für Kurse oder Karriere-Coachings, einsetzen kannst
Ein Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, in welchem du viel bewirken kannst
Eine großartige Möglichkeit mit Personio Pension Scheme in deine Rente zu investieren
Entscheide, ob du als Dienstwagen einen UNU Elektroroller, ein JobRad® oder eine MVV Monatskarte möchtest
Durch die subventionierte Mitgliedschaft bei Qualitrain trainierst du für nur 25€ im Monat in 90 Sportstudios und vielen anderen Sporteinrichtungen in München
Feier mit uns bei gemeinsamen Team-Events, wie beispielsweise Oktoberfeste, Ski Trips, Weihnachtsfeiern und mehr! (aufgrund von COVID-19 aktuell eingeschränkt)
Unser mentales Wohlbefinden spielt eine große Rolle für unseren persönlichen und beruflichen Erfolg, deshalb möchten wir hier unterstützen. #PersonioCares
Zwei Impact-Tage, für einen positiven Einfluss auf die Umwelt und die Gesellschaft. Nutze jeweils einen Tag für ein individuelles Projekt sowie für eine unternehmensweite Initiative! #SocialResponsibility
Entscheide mit PersonioFlex selbst, wo du am effektivsten arbeitest. Hierfür bieten wir dir einen flexiblen 50% remote, 50% in-office Arbeitsrahmen.
Being a Personio means being part of something big. It means shaping the future of HR, the future of our company, and at the very same time: your future. As one of the fastest-growing B2B SaaS companies in Europe, we have raised $125 million in ‘Series D’ funding in January 2021, making Personio the most valuable HR technology company in Europe. We have a great product and a fantastic team that will continue to grow through 2021, from 500 to 1,000+. We already have more than 4,000 customers with a market that is only waiting to be developed further, but we aim high: Our goal is to build the leading HR platform in Europe.
At Personio, we believe in hiring people like you - ambitious, forward thinkers who want to be more than just another employee. Will you be one of them?
Thank you for considering a career at Personio. Please fill out the following form. In case you are experiencing problems with the document upload, mail your documents to joinus@personio.de.
