The Role
Expertise aufbauen, Probleme lösen, Projekte managen, Kund*innen beraten - das macht dir Spaß? Dann ist der Einstieg im
Customer Experience Team bei Personio genau das Richtige für dich! Entscheide selbst, welchen Weg du einschlagen möchtest: Als
Junior Implementation Manager (m/f/d) unterstützt du unsere Neukund*innen in der Onboarding-Phase bei der Digitalisierung ihrer HR Prozesse. Als
Junior Customer Service Manager (m/f/d) stehst du unseren Bestandskund*innen bei kniffligen Fragen zur Seite und löst Probleme lieber als sie nur zu bewundern. Die langfristige Zufriedenheit unserer Kund*innen ist damit dein Erfolg! Finde gemeinsam in einem Gespräch mit unserem Recruiting Team heraus, für welche Einstiegsposition du am meisten brennst!
Das erwartet dich bei uns:
- Expertise aufbauen: Du erhältst ein intensives Onboarding und entwickelst dich zum Produktexperten für Personio
- Probleme lösen: Du gehst den komplexen Problemstellungen unserer Kund*innen auf den Grund und löst ihre Anfragen effizient
- Projekte managen: Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und strukturierst dich selbst und unsere Prozesse
- Kund*innen beraten: Du baust eine Bindung zu unseren Kund*innen auf und bist ihr technischer Berater für verschiedenste HR Prozesse
What you need to succeed
Du hast deine Ausbildung oder dein Studium abgeschlossen, hast bestenfalls erste Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, HR, Account Management, Sales o.Ä. gesammelt und sprichst fließend Deutsch und Englisch.
#Communication is key: Deine Kommunikation ist freundlich und selbstsicher, weshalb es dir leicht fällt telefonisch und schriftlich mit Menschen in Kontakt zu sein
#Customer empathy: Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und stellst sie an erste Stelle
#Seek to improve: Du bist wissbegierig, lernaffin und hast Lust dich im Customer Experience Bereich weiterzuentwickeln
#Solution over problems: Du bist lösungsorientiert und lässt dich von herausfordernden Situationen nicht aus dem Gleichgewicht bringen
#Be diligent: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig
#Teamspirit: Du bist gerne Teil eines motivierten und ambitionierten Teams und hast Freude daran dein Wissen zu teilen
Why Personio
Abgesehen von den Menschen, unserer Kultur und Mission, gibt es zahlreiche Argumente, die Personio zu einem großartigen Arbeitsplatz machen:
- Um vom Erfolg der Firma zu profitieren, bieten wir dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket an, welches dein Gehalt, Benefits sowie virtuelle Aktien beinhaltet
- Zudem erhältst du 28 Tage bezahlten Urlaub plus alle zwei 2 Jahre einen zusätzlichen Urlaubstag (bis zu 30 Tage insgesamt)
- Zwei Impact-Tage, für einen positiven Einfluss auf die Umwelt und die Gesellschaft. Nutze jeweils einen Tag für ein individuelles Projekt sowie für eine unternehmensweite Initiative! #SocialResponsibility
- Entscheide mit PersonioFlex selbst, wo du am effektivsten arbeitest. Hierfür bieten wir dir einen flexiblen 50% remote, 50% in-office Arbeitsrahmen
- Nutze jährlich ein Entwicklungsbudget in Höhe von 1.500€, welches du nach eigenem Wunsch, beispielsweise für Kurse oder Karriere-Coachings, einsetzen kannst
- Feier mit uns bei gemeinsamen Team-Events, wie beispielsweise Oktoberfeste, Ski Trips, Weihnachtsfeiern und mehr! (aufgrund von COVID-19 aktuell eingeschränkt)
- Personio bietet dir ein diverses, chancengleiches und multikulturelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, in welchem du viel bewirken kannst
- PersonioCares bietet dir Unterstützung in vielen Bereichen u.a. Elternzeit, child support, mentales Wohlbefinden sowie die Möglichkeit eines Sabbaticals
- Spare Geld mit Corporate Benefits bei Marken wie Adidas, LG, Bosch, Apple und vielen mehr
- Erhalte die Möglichkeit mit Personio Pension Scheme in deine Rente zu investieren
- Entscheide, ob du als Dienstwagen ein JobRad® oder eine Monatskarte für den öffentlichen Nahverkehr möchtest
- Durch die subventionierte Mitgliedschaft bei Qualitrain trainierst du für nur 22€ im Monat in vielen Sportstudios und anderen Sporteinrichtungen deutschlandweit
Mehr Informationen und Eindrücke findest du hier:
www.kununu.com/personio
